Chocolates e coberturas são produtos sensíveis ao calor e, por isso, são enviados em embalagens térmicas sempre que aplicável.
Mesmo com a proteção térmica, altas temperaturas durante o transporte podem afetar a aparência e a textura dos produtos.
Por isso, recomendamos sempre escolher a opção de envio mais rápida disponível para o seu CEP, principalmente em períodos de temperaturas elevadas.
A MAX SHOP acompanha e embala os pedidos com todo o cuidado necessário, porém não é possível controlar as condições de temperatura durante todo o trajeto realizado pela transportadora ou pelos Correios.
Para maior segurança do produto, recomendamos optar pelo método de envio mais rápido disponível no momento da compra.
Caso o produto seja recebido em condições inadequadas, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível, enviando fotos e/ou vídeos do produto e da embalagem para que possamos analisar a situação e orientar sobre o procedimento adequado.
Importante: a escolha de modalidades de envio mais econômicas ou com prazo de entrega maior pode aumentar a exposição do produto ao calor durante o transporte. A escolha do método de envio é realizada pelo cliente no momento da compra.
A MAX SHOP avaliará cada ocorrência individualmente, respeitando as condições da compra e os direitos previstos na legislação aplicável.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar seu pedido.
A Max Festas oferece produtos para confeitaria, embalagens e festas, ajudando confeiteiras e empreendedores a transformar ideias em momentos especiais. Tudo o que você precisa para criar e celebrar!