Pagamentos e Frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa e pode sofrer alterações por fatores externos à MAX SHOP.

Após a postagem, o transporte e a entrega ficam sob responsabilidade da transportadora ou dos Correios.

Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos decorrentes de:

• Greves ou paralisações;
• Condições climáticas;
• Problemas logísticos;
• Alta demanda;
• Restrições de circulação;
• Endereço incorreto ou incompleto;
• Ausência do destinatário;
• Outros fatores externos.

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira atentamente:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua e número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade e estado.

Após a emissão da etiqueta ou postagem do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne à MAX SHOP em razão de endereço incorreto, ausência de responsável pelo recebimento ou outras situações atribuídas ao destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, conforme o caso.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Segurança do pagamento

As informações de pagamento são processadas por empresas e plataformas especializadas em meios de pagamento.

A MAX SHOP não possui acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.

Para sua segurança, nunca solicitaremos sua senha, código de segurança do cartão ou dados completos do cartão por WhatsApp, telefone ou redes sociais.

Importante: Em alguns casos, o seu documento pessoal pode ser solicitado para confirmação de dados. Dados que sejam compatíveis com o cartão que efetuou a compra. Esses dados só serão solicitados pelo nosso financeiro, em caso de soliticação da intermediária bancária.